Expert d’assuré : un allié clé pour défendre vos intérêts
Dans un contexte où les sinistres deviennent de plus en plus complexes (incendie, dégât des eaux, catastrophe naturelle, perte d’exploitation…), le métier d’expert d’assuré occupe une place essentielle. Contrairement à l’expert missionné par la compagnie d’assurance, l’expert d’assuré agit exclusivement pour le compte de l’assuré, afin de défendre ses droits et d’optimiser son indemnisation.
Chez Expertises Galtier, ce métier s’inscrit dans une approche indépendante, rigoureuse et stratégique, au service des entreprises, des collectivités et des particuliers.
Qu’est-ce qu’un expert d’assuré ?
L’expert d’assuré est un professionnel indépendant spécialisé dans l’analyse des contrats d’assurance et l’évaluation des dommages après sinistre. Sa mission principale est d’assister l’assuré face à son assureur, depuis la survenance du sinistre jusqu’au règlement de l’indemnité.
Il intervient notamment dans le cadre de :
- sinistres incendie,
- dégâts des eaux,
- événements climatiques et catastrophes naturelles,
- sinistres industriels et techniques,
- pertes d’exploitation et pertes financières,
- sinistres complexes ou à forts enjeux économiques…
Le rôle de l’expert d’assuré après un sinistre
Le rôle de l’expert d’assuré est à la fois technique, contractuel et stratégique. Il accompagne l’assuré à chaque étape du processus d’indemnisation.
Analyse du contrat d’assurance
L’expert d’assuré commence par une lecture approfondie des garanties, exclusions, plafonds et franchises prévues au contrat. Cette étape est déterminante pour identifier l’ensemble des droits mobilisables.
Évaluation des dommages
Il procède ensuite à une évaluation précise et argumentée des dommages matériels et immatériels : bâtiments, matériels, stocks, pertes d’exploitation, frais annexes, pertes financières indirectes.
Défense des intérêts de l’assuré
Face à l’expert d’assurance mandaté par la compagnie, l’expert d’assuré joue un rôle de contre-expertise. Il négocie les montants d’indemnisation, sécurise les justificatifs et veille au respect strict du contrat.
Accompagnement jusqu’à l’indemnisation finale
L’expert d’assuré reste aux côtés de son client jusqu’à la clôture complète du dossier, en s’assurant que l’indemnité versée est conforme aux préjudices réellement subis.
Pourquoi faire appel à un expert d’assuré ?
Attention : un métier non réglementé
Le métier d’expert d’assuré n’est pas réglementé en France. Cela signifie que toute personne peut se déclarer expert d’assuré, sans obligation de diplôme, de certification ou d’expérience reconnue. Il est donc essentiel pour les assurés de faire preuve de vigilance et de s’entourer d’un cabinet reconnu, structuré et expérimenté, capable d’apporter de réelles garanties techniques, juridiques et déontologiques.
Faire appel à un cabinet disposant de références solides, d’une organisation établie et de certifications reconnues est un gage de sérieux et de sécurité dans la gestion d’un sinistre.
Faire appel à un expert d’assuré présente de nombreux avantages :
- Rééquilibrer le rapport de force avec la compagnie d’assurance
- Maximiser l’indemnisation dans le cadre du contrat
- Gagner du temps dans la gestion du sinistre
- Sécuriser les aspects techniques et financiers
- Être accompagné par un spécialiste indépendant
Dans de nombreux cas, l’intervention d’un expert d’assuré permet d’obtenir une indemnisation supérieure à celle initialement proposée.
Les compétences clés de l’expert d’assuré
Le métier d’expert d’assuré repose sur des compétences pluridisciplinaires :
- expertise technique du bâtiment et de l’industrie,
- parfaite connaissance du droit des assurances,
- maîtrise des mécanismes d’indemnisation,
- capacités d’analyse financière,
- compétences en négociation et en gestion de crise.
Chez Expertises Galtier, ces compétences sont renforcées par un travail collaboratif entre experts techniques et spécialistes sectoriels.
L’expertise d’assuré selon Expertises Galtier
Cabinet indépendant de référence, Expertises Galtier se distingue par son professionnalisme, sa rigueur méthodologique et ses engagements qualité.
Une certification reconnue : UPE 2018 – Règlement de sinistre
Dans un environnement où le métier d’expert d’assuré n’est pas réglementé, Expertises Galtier apporte une garantie supplémentaire à ses clients grâce à sa certification UPE 2018 pour la prestation de règlement de sinistre.
Cette certification atteste notamment :
- du respect de procédures strictes et normalisées,
- de la compétence technique des équipes,
- de la transparence des méthodes d’expertise,
- de l’indépendance vis-à-vis des compagnies d’assurance,
- de la qualité du suivi des dossiers de sinistre.
Elle constitue un gage de confiance majeur pour les assurés souhaitant être accompagnés par un expert d’assuré fiable et reconnu.
Acteur reconnu de l’expertise indépendante, Expertises Galtier accompagne depuis de nombreuses années ses clients dans la gestion de leurs sinistres les plus sensibles.
Notre approche repose sur :
- une indépendance totale vis-à-vis des assureurs,
- une méthodologie éprouvée et transparente,
- une expertise technique de haut niveau,
- une présence nationale et une forte réactivité,
- une relation de confiance durable avec nos clients.
Nous intervenons aussi bien pour des entreprises, des collectivités, des gestionnaires immobiliers sur des dossiers à forts enjeux financiers, que pour des particuliers.
L’accompagnement des particuliers : une expertise dédiée et humaine
Les sinistres touchant les particuliers (incendie d’habitation, dégât des eaux, tempête, catastrophe naturelle, sinistre de copropriété…) ont des impacts bien au-delà des seuls aspects financiers. Ils affectent directement le quotidien, le logement et l’équilibre personnel des assurés.
Conscient de ces enjeux, le groupe Expertises Galtier a développé un accompagnement spécifique pour les particuliers, assuré par des équipes dédiées et formées à ce type de dossiers.
Un accompagnement sur mesure pour les assurés particuliers
Nos experts d’assuré dédiés aux particuliers interviennent avec une approche à la fois technique, pédagogique et humaine :
- explication claire et accessible du contrat d’assurance,
- accompagnement dans les démarches administratives,
- évaluation rigoureuse des dommages matériels et immatériels,
- défense des intérêts de l’assuré face à l’expert de la compagnie,
- suivi régulier et rassurant du dossier jusqu’à l’indemnisation finale.
Cette approche personnalisée permet aux particuliers de ne pas rester seuls face à leur assureur, dans un contexte souvent anxiogène et complexe.
Une relation de confiance et de proximité
Grâce à ses équipes dédiées, Expertises Galtier garantit aux particuliers :
- un interlocuteur unique,
- une forte disponibilité,
- une pédagogie adaptée aux non-spécialistes,
- une gestion transparente et sécurisée du sinistre.
Expert d’assuré : un partenaire stratégique en cas de sinistre
Le métier d’expert d’assuré est bien plus qu’un simple rôle technique. Il s’agit d’un véritable partenaire stratégique, garant de la défense des intérêts de l’assuré face aux compagnies d’assurance.
En faisant appel à Expertises Galtier, vous bénéficiez d’un accompagnement indépendant et engagé, pour transformer un sinistre en une gestion maîtrisée et sécurisée.
FAQ – (Questions fréquentes)
Quelle est la différence entre un expert d’assuré et un expert d’assurance ?
L’expert d’assurance est mandaté par la compagnie d’assurance et défend ses intérêts. L’expert d’assuré, lui, est choisi et rémunéré par l’assuré. Il agit de manière indépendante pour défendre les droits de son client et optimiser son indemnisation après sinistre.
Quand faire appel à un expert d’assuré ?
Il est recommandé de faire appel à un expert d’assuré dès la survenance du sinistre, notamment en cas de dommages importants, de sinistre complexe ou lorsque les enjeux financiers sont élevés (incendie, perte d’exploitation, sinistre industriel, catastrophe naturelle).
L’expert d’assuré peut-il optimiser l’indemnisation ?
Oui. Grâce à une analyse approfondie du contrat d’assurance et une évaluation précise des préjudices, l’expert d’assuré permet très souvent d’obtenir une indemnisation plus juste et plus complète que celle initialement proposée.
Les honoraires de l’expert d’assuré sont-ils pris en charge ?
Selon les contrats, les honoraires de l’expert d’assuré peuvent être partiellement ou totalement couverts par une garantie « honoraires d’expert » ou « frais d’expertise ».
Expertises Galtier intervient-il partout en France ?
Oui. Expertises Galtier dispose d’une organisation permettant d’intervenir sur l’ensemble du territoire, auprès des entreprises, collectivités et particuliers y compris les Outre-Mer.