Nos valeurs

Nos valeurs définissent ce que nous sommes. Elles sont le socle sur lequel nous travaillons pour offrir à nos clients un service de qualité.

Indépendance

Expertises Galtier est indépendant des marchés financiers et des acteurs institutionnels. D’origine familiale, le capital social est détenu majoritairement par les collaborateurs du Groupe et par la famille Galtier. L’indépendance est une valeur fondamentale de notre cabinet. Elle nous permet de rester libre de toute influence extérieure et de gérer sans compromis ni conflit d’intérêt le patrimoine que nos clients nous confient.

Proximité, réactivité et disponibilité

Notre présence sur l’ensemble du territoire national nous permet d’être proches de nos clients. Un interlocuteur dédié est présent dans chaque département  parce que nous considérons qu’une présence locale est un atout majeur pour apporter un service de qualité à nos clients et la disponibilité nécessaire pour échanger sur ses besoins. Notre ligne de permanence  24 heures/24 et 7 jours /7 en cas de sinistre nous permet d'assurer une réactivité essentielle dans l’accompagnement des victimes.

Responsabilité

Notre position de leader dans le domaine de l’expertise en évaluation nous confère un devoir d’exemplarité. Nous défendons les intérêts de nos clients comme s’il s’agissait des nôtres dans le respect des règles déontologiques de nos métiers. L’actionnariat salarié fait de chaque collaborateur une personne engagée et responsable dans les missions qui lui sont confiées.

Satisfaction client

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Cette volonté de satisfaction constitue un engagement permanent qui s'inscrit dans un processus d’écoute de nos clients nous permettant d’améliorer nos services. Des comités opérationnels travaillent tous les jours à l’amélioration de nos prestations et les collaborateurs suivent régulièrement des formations dans le but de mettre à niveau leurs connaissances .

En tant que membre fondateur de l’UPEMEIC, Expertises Galtier s’engage dans une démarche à double niveau (amont et aval) qui s’inscrit pleinement dans une logique d’évolution qualitative des produits d’assurance que sont l’expertise après sinistre et l’expertise préalable.

RECOURIR A UNE SOCIETE MEMBRE DE L’UPEMEIC VOUS GARANTIT DE TRAVAILLER AVEC :

Confidentialité

Nos collaborateurs commerciaux, techniciens, ingénieurs et experts sont contractuellement tenus à une obligation de confidentialité. Conformément à la déontologie liée à notre activité, le personnel d'EXPERTISES GALTIER intervenant sur nos missions est tenu à la confidentialité maximale en ce qui concerne les informations reçues et les documents confiés. De même, aucun renseignement concernant nos missions n’est communiqué à quiconque, sauf accord écrit du donneur d'ordre.